Predstavljamo Apartman

Četvorosoban apartman u strogom centru Beograda, 110 m2, u Knez Mihajlovoj ulici. Poseduje 4 spavaće sobe, 2 sa bračnim krevetima i 2 sa singl ...

Iznajmljivanje apartmana - Korisnički servis

Službenici web sajta Apartmani Beograd su uvek prijateljski raspoloženi i spremni da Vam izadju u susret.

Možete nas kontaktirati za bilo kakva pitanja u vezi smeštaja i ostalih informacija, prosledićemo Vam mnoštvo informacija vezano za vaš boravak i dolazak u Beograd

Apartmani Beograd - Korisnički servis Vam stoji na raspolaganju 7 dana u nedelji.

Kontaktirajte nas !

Kako rezervisati apartman - stan?

Prilikom pretraživanja naše ponude na websajtu, možete za svaki ponudjeni apartman ispuniti upit u vezi istog, koji se nalazi pri dnu svake opisne strane apartmana. Pri tom Vas molimo da ispunite sve tražene detalje u formularu. Ukoliko niste sigurni za konkretan ponudjeni apartman, možete popuniti sličan takav upit na kontakt strani, sa opisom vaših željenih uslova.

Nakon toga ćemo izvršiti proveru mogućnosti za rezervaciju traženog stana - apartmana i krajnje cene sa pratećim troškovima, kao i iznos akontacije. Ukoliko Vam ponudjena cena i uslovi rezervacije budu odgovarali Vi ćete nam odgovoriti na ponudu sa konačnom potvrdom nakon čega Vam šaljemo e-mailom kalkulaciju za plaćanje akontacije ili punog iznosa aranžmana.

Akontacija pretstavlja potvrdu rezervacije, i treba je uplatiti najkasnije u roku od 72 sata (tri dana) pre korišćenja ugovorenog apartmana - stana. Nakon uplate nas trebate obavestiti putem Email-a ili telefonom na: +381 65 9369093; +381 64 9369093.

Nakon potvrdjene uplate, dobijate vaučer koji sadrži podatke o aranžmanu (podatke o domaćinu, podatke o gostu, datumu dolaska i odlaska, kao i ostale usluge koje ste rezervisali).

Kontaktirajte nas !

Plaćanje:

Plaćanje akontacije ili punog iznosa aranžmana možete izvršiti na nekoliko načina:

  • Keš plaćanje:
  • Keš plaćanje putem DHL-a na adresu koju vam dostavljamo email-om nakon odabiranja željenog apartmana.

  • Plaćanje na žiro račun u banci:
  • Nakon odabiranja željenog apartmana dostavljamo Vam putem email-a pisanu instrukciju sa detaljima za  wire transfer novca na žiro račun.

  • On-line plaćanje kreditnom karticom:
  • Još uvek nije u opticaju !

  • Of-line Plaćanje kreditnom karticon:
  • Još uvek nije u opticaju !

 Kontaktirajte nas !

Boravišna taksa:

Boravišna taksa se plaća nakon dolaska, a visina takse zavisi od mesta smeštajne jedinice. Ova taksa obično iznosi oko1,00 € dnevno po osobi, ali to takodje zavisi od starosti korisnika kao i od vremena iznajmljivanja smeštaja. Deca do 18 godina imaju popust od 50%, dok deca ispod 12 godina ne plaćaju boravišnu taxu. Tačna cena taxe zavisi od destinacije i vremena boravka u smeštaju.

Kontaktirajte nas !

Putno osiguranje:

Smeštajne cene na sajtu Apartmani Beograd ne uključuju putno osiguranje od rizika potovanja, kao ni bilo koju drugu vrstu osiguranja. Ukoliko želite imati bilo koje osiguranje tokom puta i boravka u našem smeštaju možete nam se obratiti sa takvim zahtevom, a mi ćemo Vam isto i obezbediti.

Kontaktirajte nas !

Pravo agencije na promene i otkazivanje rezervacije:

"Apartmani Beograd" agent može promeniti ili čak otkazati rezervisani apartman ukoliko se pre ili tokom odmora ispostave neočekivane okolnosti koje ne mogu biti izbegnute. U tom slučaju agencija može uz podršku i pomoć vlasnika ponuditi alternativni smeštaj gostima, ukoliko je takva alternative prihvatljiva gostu.

Ponuđena alternativa smeštaju uobičajeno treba biti u istoj ili višoj kategoriji od prvobitne. Razlika u ceni izmedju prvobitne rezervacije i alternativnog smeštaja će biti pokrivena od strane agencije. Ukoliko nije moguće pružiti alternativni smeštaj gostima, agencija je obavezna izvršiti povraćaj novčanih sredstava u vrednosti uplaćene rezervacije.

Kontaktirajte nas !

Pravo gosta na promene i otkazivanje rezervacije:

Ukoliko gost želi otkazati već rezervisani apartman - stan, on to mora učiniti putem email-a ili pismenim putem. Nakon prijema obaveštenja agencija primenjuje propisane otkazne troškove:

• za otkaz do 29 dana pre startovanja smeštajne usluge agencija u ime vlasnika naplaćuje troškove u visini od 30% ukupne cene koštanja aranžmana.
• za otkaz od 28 do 15 dana pre startovanja smeštajne usluge agencija u ime vlasnika naplaćuje troškove u visini od 60% ukupne cene koštanja aranžmana.
• za otkaz od 14 do 8 dana pre startovanja smeštajne usluge agencija u ime vlasnika naplaćuje troškove u visini od 80% ukupne cene koštanja aranžmana.
• za otkaz od 7 do 0 dana pre startovanja smeštajne usluge agencija u ime vlasnika naplaćuje troškove u visini od 100% ukupne cene koštanja aranžmana.

Ukoliko se gost ne pojavi na vreme ili otkaže apartman - stan prilikom startovanja smeštajne rezervacije, agencija će u ime vlasnika naplatiti celokupni iznos rezervacije. Gostu se pruža takodje mogućnost da nadje zamenu, novog korisnika za istu rezervaciju. U tom slučaju će se izvršiti povraćaj novca za uplaćeni aranžman na bankovni račun prvog ugovarača.

 

Kontaktirajte nas !

Obaveze agencije i vlasnika:

Obaveza "Apartmani Beograd" agenta je da se pobrine za pružanje svih usluga i njihovo ispunjavanje, pritom imajući na umu ponudjene usluge vlasnika. Takodje ima obavezu da se pobrine za prava i interese gosta u skladu sa dobrim običajima gostoprimstva Beograda. Vlasnik apartmana – stana je u obavezi da gostu obezbedi i osigura sve rezervisane i plaćene usluge. Samim tim vlasnik je odgovoran gostu za neispunjavanje svih usluga ili njihovog dela za koje je gost uplatio.

Kontaktirajte nas !

Obaveze gosta:

Gost ima obavezu da:
• poseduje regularan pasoš.
• poštuje običaje i propise o strancima u državi Srbiji.
• poštuje kućni pravilnik gde se nalazi apartman-stan i da saradjuje sa vlasnikom i agencijom u pravcu najboljih namera.
• plati obeštećenje za načinjenu štetu u smeštajnoj jedinici.
• prilikom dolaska u mesto boravka, vlasniku ili zastupniku apartmana - stana pokaže vaučer, potvrdu sa rezervacionim detaljima: Šifra apartmana – stana, broj osoba, vrste usluga koje su rezervisane itd. Ukoliko ne postupi u skladu sa ovim pravilima, gost će snositi odgovornost i nastale troškove zbog nepoštovanja svojih obaveza.

Kontaktirajte nas !

Prtljag:

“Apartmani Beograd” agent nije odgovoran za oštećenja, krađu ili gubitak ličnih stvari i prtljaga u apartmanu - stanu.

Kontaktirajte nas !

Prigovori i njihovo rešavanje:

Svaki gost ima pravo da za neispunjene uslove i neizvršene usluge koje je platio zahteva nadoknadu. Prilikom takvog zahteva gost treba priložiti pismeni prigovor.

Procedura u vezi sa prigovorima:

• Ukoliko prilikom dolaska na odredište gost nije zadovoljan apartmanom - stanom, treba odmah po dolasku da reaguje i obavesti agenciju, kao što te iste prigovore i reklamacije treba odmah izneti vlasniku apartmana - stana. Gost je dužan sarađivati sa agentom i vlasnikom u dobroj nameri da bi se nezadovoljavajući uslovi mogli što pre otkloniti. Ukoliko prigovor gosta ima opravdanje, i samim tim ponuđena usluga vlasnika nije na zadovoljavajućem nivou, agencija će učiniti sve da izađe gostu u susret i obezbedi prihvatljivo rešenje koje odgovara uplaćenoj usluzi. Agencija, a takodje ni vlasnik apartmana – stana, ne sme gostu u zamenu ponuditi usluge manje vrednosti.

• Ukoliko gost odluči da samoinicijativno napusti apartman - stan i pronađe drugi smeštaj, pa samim tim ne pruži agenciji i vlasniku priliku da pronadju adekvatno rešenje i alternativu, u tom slučaju gost nema pravo tražiti povraćaj novca za uplaćeni smeštaj i rezervaciju, kao niti tražiti odštetu putem tužbe za nadoknadu štete.

• Nakon povratka sa puta, gost mora najkasnije u roku od 8 dana predati pismeni prigovor agenciji (uz potpisan izveštaj od vlasnika o eventualnoj situaciji kao i račune o prouzrokovanim troškovima). Agencija je obavezna u roku od 14 dana rešiti prigovore od dana prijema pismenog primerka. Gost se odriče posredovanja bilo koje druge osobe i sudske ustanove, kao i davanja informacija u medijima sve dok organizator ne donese adekvatno rešenje. Ovime se isključuje pravo gosta na nadoknadu štete. Ukoliko gost nije na licu mesta reklamirao neadekvatnu uslugu, tj. ukoliko je pisani prigovor podneo nakon isteka 8 dana nakon napuštanja apartmana, takav prigovor će se smatrati nevažećim.

Kontaktirajte nas !

Arbitraža:

Ukoliko gost nije zadovoljan sa ponudjenim rešenjima agencije, on se tada ima pravo obratiti nadležnom sudu u Beogradu.

Kontaktirajte nas !